 Hva
er e-marketing?
Av:
Kjetil Sander, 09.05.2006
Epost markedsføring, eller
e-marketing på engelsk, kan defineres slik:
”masseutsendelse av skreddersydde e-post
meldinger til utvalgte mottakere”.
Vi snakker IKKE om spamming som er å sende
uoppfordrede e-post til fremmede, men om å sende ut
e-post til personer som på forhånd har gitt sin
tillatelse til å motta dine mail.
Hva er et nyhetsbrev?
Disse skreddersydde e-post meldingene kalles
gjerne ”nyhetsbrev”, da de:
- inneholder de siste nyhetene og tilbudene
til avsenderen.
- sendes ut jevnlig til disse utvalgte
mottakerne ved bruk av ulike mailinglister.
Hva er en mailingliste?
En mailingliste er en liste med
ulike e-post adresser som nyhetsbrevet sendes til.
Det vanlige er å skreddersy et nyhetsbrev til hver
enkelt mailingliste, slik at mottakerne får et
buskap som er tilpasset dem og deres interesser. For
eksempel kan en Audi bilforhandler, ha en
mailingliste over alle som har kjøpt en A3 eller A4
og en for dem som har kjøpt A6 eller A8. Deretter
kan forhandleren sende tilbud og informasjon om A3
og A4 modellene til dem som har kjøpt disse
modellene og et annet nyhetsbrev til dem som har
kjøpt de største modellene. På denne måten slipper
A4 kundene å lese om tilbud og informasjon som kun
er av interesse for A6 eierne.
Hvilke typer nyhetsbrev finnes?
Det finnes to typer nyhetsbrev som i dag brukes i
e-marketing.
1. Kunde-nyhetsbrevet
Kunde-nyhetsbrev vil nyhetsbrev hvor
firmaet sender ut noen nyheter om firmaet, sammen
med litt produktinformasjon (produktnyheter,
kampanjetilbud osv) til sine kunder og
interessenter. Gjerne ”krydret” med noen "nøytrale"
matnyttige artikler i hvert nyhetsbrev.
Mens det ennå ikke er blitt vanlig blant norske
firmaer å inkludere en liten rubrikk på alle
nettsidene hvor kunder og andre interessenter kan
melde seg på bedriftens nyhetsbrev, har de aller
fleste amerikanske selskaper for lengst implementert
denne unike muligheten til å skape en dialog med
sine kunder på sine nettsider.
Grunnen til dette er enkel. Slike nyhetsbrev gjør
det mulig for nettstedet og bedriften å følge opp
sine kunder og interessenter jevnlig, med minimale
kostnader og arbeid.
Undersøkelser viser at en kunde gjerne må
eksponeres for et budskap minst 5-10 ganger før det
resulterer i et salg. Får du tillatelse av kunden og
dine interessenter til å sende dem et nyhetsbrev ved
jevne mellomrom, har du en gylden anledning til å
repetere budskapet ditt de nødvendige gangene for
oppnå et salg – og det svært rimelig.
2. Det redaksjonelt uavhengige
Den andre varianten er det redaksjonelt
uavhengige nyhetsbrevet, hvor utgiveren selger
reklameplass i nyhetsbrevet som sendes ut for å
finansiere utgivelsene. I Norge utgis denne variant
som oftest av medieselskap som allerede produserer
innhold for andre formater, som papir og web.
Noen tar også betalt fra leserne, i form av en
abonnementspris.
ASP News, som utgir et månedlig elektronisk
nyhetsbrev om Application Service Provider bransjen,
er fri for annonser men tar en god abonnementspris
fra leserne.
Uansett variant og inntektsmodell må nyhetsbrevet
oppleves som interessant og matnyttig for leseren.
Lykkes du med det, vil du oppleve av listen over
mottakere vil vokse og vokse og legge grunnlaget for
gode inntekter fra nyhetsbrevet. Lykkes du ikke, vil
nyhetsbrevet ditt aldri ta av.
|
